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• SERVICEVERTRAG

  BEHERBERGUNGSVERTRAG

  Gegenstand dieses Vertrages ist die Beherbergungsleistung, die dem „KUNDEN“ vom „HOTEL“ gegen Zahlung des vom Kunden zu entrichtenden Entgelts erbracht wird, nachdem die auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Beherbergungsanfrage gestellte Reservierungsanfrage angenommen wurde. Dieser Vertrag wurde zwischen den Parteien zu den nachstehenden Bedingungen geschlossen.

  1. Bedingungen der Beherbergungsleistung

  1.1. Der Kunde verpflichtet sich, bei Ankunft im Hotel seine Identitätsdaten und -dokumente der Hotelleitung vorzulegen sowie die ihm beim Check-in ausgehändigte Datenschutzerklärung zu unterzeichnen.
  Beim Check-in werden die Identität des Kunden sowie die gebuchten Leistungen durch das Hotel überprüft. Für falsche und/oder irreführende Angaben trägt der Kunde die alleinige rechtliche und strafrechtliche Verantwortung.

  1.2. Der Kunde bestätigt, das vom Hotel übergebene Vorabinformationsformular gelesen und dessen Inhalt genehmigt zu haben.
  Nach schriftlicher Bestätigung (per E-Mail, Nachricht etc.) tritt dieser Vertrag rechtsverbindlich in Kraft.

  1.3. Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen auch im Namen der mitreisenden Personen und bestätigt, dass er deren Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten eingeholt hat. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der angegebenen Pflichtangaben (Name, Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer etc.).

  1.4. Für Gepäck und dessen Inhalt trägt der Kunde allein die Verantwortung. Das Hotel haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen.

  1.5. Der Kunde verpflichtet sich, die geltenden Gesetze und Hausregeln einzuhalten und weder Gäste noch Personal oder Dritte zu gefährden. Bei rechtswidrigem Verhalten kann das Hotel den Vertrag fristlos kündigen, ohne Rückerstattung. Verursachte Schäden sind unverzüglich zu ersetzen.

  1.6. Zusätzliche Leistungen (Speisen, Getränke, persönliche Ausgaben etc.), die nicht im gebuchten Leistungsumfang enthalten sind, sind vom Kunden selbst zu bezahlen.

  1.7. Bei Reservierungen mit altersabhängigen Preisen wird die Altersangabe beim Check-in überprüft. Bei Abweichungen verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der Preisdifferenz.

  1.8. Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich, Check-out spätestens um 12:00 Uhr.

  1.9. Kinder bis einschließlich 12 Jahre dürfen den Pool nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Die Verantwortung liegt beim Kunden.

  2. Vertragspreis und Zahlungsbedingungen

  2.1. Die Preise sind nicht erstattungsfähig. Bei vom Kunden verursachten Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung.

  2.2. Bei Online-Zahlung gibt der Kunde seine eigenen Kreditkartendaten ein. Wird eine fremde Karte verwendet, trägt der Kunde die Verantwortung. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
  Beim Check-in ist die verwendete Kreditkarte oder eine Kopie der Vorderseite vorzulegen.
  Das Hotel haftet nicht für Schäden aufgrund von Fehlern des Kunden im Online-Zahlungsprozess.

  2.3. Die Reservierung wird mit vollständiger Zahlung verbindlich. Erfolgt keine Zahlung, behält sich das Hotel das Recht zur Stornierung vor.

  2.4. Bei unberechtigter Kartenverwendung und Rückbuchung haftet der Kunde für den Betrag zuzüglich gesetzlicher Zinsen.

  2.5. Auf die Beherbergungsleistung wird eine Mehrwertsteuer von 10 % erhoben.

  3. Sonstige Bestimmungen

  Die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten müssen korrekt sein. Streitigkeiten unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Zuständigkeitsregeln. Adressänderungen sind schriftlich mitzuteilen.

  4. Datenschutz

  Personenbezogene Daten können an verbundene Unternehmen, Geschäftspartner, Lieferanten, Behörden und andere berechtigte Stellen weitergegeben werden.
  Die Datenschutzerklärung ist unter www.cosysuitehotel.com abrufbar.

  5. Vertraulichkeit

  Alle vertraulichen Informationen sind geheim zu halten, außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen. Diese Verpflichtung gilt auch nach Vertragsbeendigung unbefristet fort.

  Die Parteien erkennen diesen Vertrag an und verpflichten sich zu dessen Einhaltung.